よくある質問

本人が確認できる身分証明書が必要となります。
※身分証明書とは運転免許証・パスポート・年金手帳・健康保険証など、現住所とお名前が確認できるものです。

申し訳ありませんが、18歳未満の方からの買取依頼は受け付けておりません。
買取の際には、保護者の方が在宅中に依頼していただく必要があります。ご了承ください。

手数料は一切かかりません。出張費、査定費、処分費など、すべて無料でサービスを提供しています。ご安心ください。

査定額にご納得いただけない場合は、断ることができます。
お客様のご納得いただける査定額を提示できるよう努力しておりますが、納得していただけない場合は、遠慮なくお断りいただいて構いません。
お客様のご希望に添えるよう、柔軟に対応いたします。

出張買取の対象地域は主に名古屋市を中心に、愛知全域、岐阜、滋賀、三重（一部地域を除く）となっております。
これらの地域であれば、出張買取の対象となります。詳細や特定の地域に関するご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

お客様のご都合に合わせて、休日や祝日、早朝、夜間など、可能な限り対応させていただきます。
訪問の日時については、お客様のスケジュールに合わせて調整し、ご相談の上で決定させていただきます。柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

はい、集合住宅でも大丈夫です。
買取を行うための車の駐車場所やパーキングについての詳細を教えていただければ、スムーズな対応ができます。
お客様のご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

買取の訪問前に特別な準備は必要ありません。
本棚にしまったまま、または段ボールに入れたままでも構いません。
査定のために本や品物を整理する必要もございません。
買取担当者が訪問した際に、その場で査定を行いますので、お客様の手間をかけることなくスムーズに取引が行えます。

い、原則としてご希望の品物を可能な限り引き取らせていただきます。
ただし、数量や品物の状態、または処理が困難なものなどによっては、引き取りをお断りすることもあります。
処分や取り扱いに関して限界がある場合もございますので、詳細な状況によってはお断りすることもあることをご了承ください。
可能な限り、お客様のご要望に応じて対応いたします。

はい、大量の本を一度に引き取ることは可能です。
ただし、数量が多い場合にはトラックなどの特殊な輸送手段が必要になることがあります。
そのため、事前に予約をいただけると、適切な手段を準備し対応できます。

通常、メールへの返信は2日以内に対応させていただいております。
万が一、2日を過ぎても返信が届かない場合は、大変お手数ですが電話にてお問い合わせください。

買取訪問の際には、基本的に商品を玄関または家の外でお集めいただければ問題ありません。
大量の蔵書の運び出しや本の整理が必要な場合には、お客様の手間を省くために当店のスタッフがお手伝いさせていただきます。
安心して当店にお任せくださいませ。お客様のご要望や状況に合わせて、柔軟に対応させていただきます。

予約していただければ、24時間対応は可能です。